Защита и мониторинг репутации банка
Клиент:
Банк
Что сделали:
– Подключили мониторинг, периодичность: ежедневно.
– Ручной мониторинг на банки.ру, сравни.ру, банкир.ру
– Разработка скрипта ответов на отзывы.
– Размещение согласованных ответов на отзывы от лица банка
Результат:
– Повышение рейтинга банка на профильных площадках с оценки 1,8 до 4,0.
– Сумели полностью вытеснить негатив из поисковой выдачи.
– Повышение лояльности клиентов за счет работы с негативом.
