Utouch App
Агентство мониторинга и реагирования на отзывы в интернете
Image is not available
Image is not available
Utouch App
Utouch App
Защита HR-бренда (репутация работодателя)
Image is not available
Utouch App
Экспертные реакции на негатив для медицинских компаний
Image is not available
previous arrow
next arrow
Slider
Мониторинг

Мониторинг

Частота мониторинга зависит от потребностей клиента и ситуации. Автоматизированными системами сканируем социальные сети, блоги, форумы, СМИ, профессиональные сайты в оперативном режиме. Вручную просматриваем важные для заказчика сайты.

Аналитика

Аналитика

Сочетая автоматизированный и ручной мониторинг составляем репрезентативную и релевантную выборки, проводим анализ упоминаний, трендов и источников. Данные для аналитики предоставляются заказчику в едином отчете.

Реакция

Реакция

Своевременную реакцию мы обеспечиваем благодаря команде профессиональных редакторов, разрабатываем ответы как от лица заказчика, так и от лица сторонних пользователей. Согласованные реакции мы публикуем на подходящих площадках.

Ручная оценка отзывов и площадок в выдаче поисковых систем
Ручная оценка отзывов и площадок в выдаче поисковых систем
Подготовка и размещение качественного контента
Подготовка и размещение качественного контента
Utouch App Startup
Подбор инструментов SERM c учетом целей и возможностей вашего бизнеса
Подбор инструментов SERM c учетом целей и возможностей вашего бизнеса
Прозрачное ценообразование и отчетность по всем этапам работ
Прозрачное ценообразование и отчетность по всем этапам работ
0
подготовлено реакций
0
клиентов

0
сервисов мониторинга
0
сотрудников

Опыт нашей работы в цифрах
Компетенции наших сотрудников на защите репутации брендов.

Мы предлагаем

Application
Очищение репутации

Анализируем отзывы на всех площадках в выдаче поисковых систем. Проводим ручную проверку для исключения ошибок автоматического мониторинга.

  • Вытесняем отрицательные отзывы с первых страниц выдачи поисковых систем, удаляем несоответствующий действительности негатив, даем официальные ответы.
  • Выстраиваем диалог с аудиторией, реализуем на сайте функционал обращения с жалобами непосредственно к представителям компании.
  • Отслеживаем тональность репутации в выдаче, корректируем стратегию с учетом текущей ситуации.
Web Application
HR-стратегии

Рекомендуется для компаний, которые имеют проблемы с наймом сотрудников из-за отрицательной репутации в сети как работодателя.

  • Анализируем отзывы на всех популярных ресурсах в выдаче поисковых систем.
  • Работаем над созданием «управляемого» ТОПа (из подконтрольных вам ресурсов, например, страницы официального сайта, соцсети, карточки компании, поддомены).
  • Выявляем системные проблемы бизнеса, которые могут быть источником негатива бывших сотрудников.
  • Повышаем эффективность привлечения новых сотрудников.
Web Application
Создание репутации

Оптимально для вывода на рынок новых брендов, продуктов и услуг, создания репутации в сети.

  • Разрабатываем индивидуальную стратегию с максимальным охватом площадок в сети, размещением пресс-релизов, подготавливаем общественное мнение в сети к положительному восприятию бренда.
  • Анализируем конкурентов. Изучаем поведение целевой аудитории, привычки, предпочтения и ожидания пользователей.
Web Application
Поддержание репутации

Оптимально для компаний с большим числом отзывов различной тональности.

  • Поддерживаем позитивную тональность площадок.
  • Отслеживаем появление негатива на максимальном числе площадок в сети.
  • Оперативно размещаем положительные комментарии и официальные ответы, помогаем пользователям в решении их проблем.
Web Application
Формирование мнения о продукте

Используется при необходимости изменить восприятие продукта/компании целевой аудиторией, донести определенное позиционирование.

  • Анализируем отзывы на всех популярных площадках в сети.
  • Определяем причины формирования негативного мнения.
  • Разрабатываем и реализуем индивидуальную стратегию формирования желаемого мнения о товаре/услуге.
  • Подготавливаем весь необходимый информационный контент, размещаем его на целевых площадках, поддерживаем обсуждение в нужном ключе, оперативно нивелируем негатив.

Наши преимущества

Компетенции лидеров рынка
Никаких шаблонных решений: сочетаем автоматический и ручной анализ поисковой выдачи для максимально точной оценки репутации.

Обработка каждого отзыва в контексте обсуждения. Работа с копирайтерами, знающими потребности вашей аудитории.
Комплексные решения
Охват всех целевых площадок в выдаче: сайты-отзовики, тематические площадки, соцсети, справочники, форумы, блоги, включая раздел с отзывами на вашем сайте.

Включение SERM в общую digital-стратегию вашего сайта с учетом маркетинговых целей, сезонности спроса, планируемых активностей.
Гарантии безопасности
Прозрачность по каждому этапу работ, промежуточным результатам и достижению цели. Персональный менеджер, готовый ответить на любые вопросы и пожелания.

Юридические гарантии неразглашения конфиденциальной информации, включая сам факт сотрудничества в рамках управления репутацией.

Cферы деятельности

Финансы
Недвижимость
Медицина
Страхование
IT-технологии
Производители
Туризм
Рекрутинг
Автодилеры
Персоны

Тарифы

Тариф Standart

  • Мониторинг 3 раза в неделю

  • Автоматический и ручной мониторинг 

  • Подготовка ответов и реакций

  • Публикации: 50 штук

  • Ежемесячная отчетность

  • 100 000
    руб./мес.

Тариф Online

  • Мониторинг 1 раз в день

  • Автоматический и ручной мониторинг 

  • Подготовка ответов и реакций

  • Публикации: 100 штук

  • Еженедельная отчетность

  • 200 000
    руб./мес.

Тариф 911

  • Мониторинг 2 раза в день

  • Автоматический и ручной мониторинг 

  • Подготовка ответов и реакций

  • Публикации: 150 штук

  • Ежедневная отчетность

  • 300 000
    руб./мес.
 Найдем

Найдем

Найдем все упоминания за все время существования вашего бренда.
Отсортируем

Отсортируем

Отсортируем негативные упоминания. И найдем среди них опасные.
Удалим

Удалим

Последовательно удалим все опасные упоминания о вашем бренде.
Создадим

Создадим

Создадим 10 псевдонезависимых площадок с упоминаниями о вашем бренде.
Выведем

Выведем

Выведем в ТОП10 и сделаем популярными площадки, которые создали.
Внесем

Внесем

Внесем все ваши правки по дизайну и контенту в созданные площадки.
Важно знать
Почему важно управлять репутацией
1 причина

Если Вы не проводите мониторинг своей репутации в сети, то Вы:

2 причина
3 причина
Utouch app

Контакты

Система мониторинга упоминаний в социальных медиа и СМИ с подготовкой и публикацией персональных ответов.
Москва
1-й Дербеневский переулок, 5
+7 495 136-75-55- Главный офис +7 962 366-75-55- Моб.
Нажмите enter для поиска
Нажмите enter для поиска