Image
Мониторинг

Мониторинг

Частота мониторинга зависит от потребностей клиента и ситуации. Автоматизированными системами сканируем социальные сети, блоги, форумы, СМИ, профессиональные сайты в оперативном режиме. Вручную просматриваем важные для заказчика сайты.

Аналитика

Аналитика

Сочетая автоматизированный и ручной мониторинг составляем репрезентативную и релевантную выборки, проводим анализ упоминаний, трендов и источников. Данные для аналитики предоставляются заказчику в едином отчете.

Реакция

Реакция

Своевременную реакцию мы обеспечиваем благодаря команде профессиональных редакторов, разрабатываем ответы как от лица заказчика, так и от лица сторонних пользователей. Согласованные реакции мы публикуем на подходящих площадках.

Ручная оценка отзывов и площадок в выдаче поисковых систем
Ручная оценка отзывов и площадок в выдаче поисковых систем
Подготовка и размещение качественного контента
Подготовка и размещение качественного контента
Utouch App Startup
Подбор инструментов SERM c учетом целей и задач вашего бизнеса
Подбор инструментов SERM c учетом целей и задач вашего бизнеса
Детальная отчетность на всех этапах работ
Детальная отчетность на всех этапах работ

Мы предлагаем

Application
Очищение репутации

Анализируем отзывы на всех площадках в выдаче поисковых систем. Проводим ручную проверку для исключения ошибок автоматического мониторинга.

  • Вытесняем отрицательные отзывы с первых страниц выдачи поисковых систем, удаляем несоответствующий действительности негатив, даем официальные ответы.
  • Выстраиваем диалог с аудиторией, реализуем на сайте функционал обращения с жалобами непосредственно к представителям компании.
  • Отслеживаем тональность репутации в выдаче, корректируем стратегию с учетом текущей ситуации.
Web Application
HR-стратегии

Рекомендуется для компаний, которые имеют проблемы с наймом сотрудников из-за отрицательной репутации в сети как работодателя.

  • Анализируем отзывы на всех популярных ресурсах в выдаче поисковых систем.
  • Работаем над созданием «управляемого» ТОПа (из подконтрольных вам ресурсов, например, страницы официального сайта, соцсети, карточки компании, поддомены).
  • Выявляем системные проблемы бизнеса, которые могут быть источником негатива бывших сотрудников.
  • Повышаем эффективность привлечения новых сотрудников.
Web Application
Создание репутации

Оптимально для вывода на рынок новых брендов, продуктов и услуг, создания репутации в сети.

  • Разрабатываем индивидуальную стратегию с максимальным охватом площадок в сети, размещением пресс-релизов, подготавливаем общественное мнение в сети к положительному восприятию бренда.
  • Анализируем конкурентов. Изучаем поведение целевой аудитории, привычки, предпочтения и ожидания пользователей.
Web Application
Поддержание репутации

Оптимально для компаний с большим числом отзывов различной тональности.

  • Поддерживаем позитивную тональность площадок.
  • Отслеживаем появление негатива на максимальном числе площадок в сети.
  • Оперативно размещаем положительные комментарии и официальные ответы, помогаем пользователям в решении их проблем.
Web Application
Формирование мнения о продукте

Используется при необходимости изменить восприятие продукта/компании целевой аудиторией, донести определенное позиционирование.

  • Анализируем отзывы на всех популярных площадках в сети.
  • Определяем причины формирования негативного мнения.
  • Разрабатываем и реализуем индивидуальную стратегию формирования желаемого мнения о товаре/услуге.
  • Подготавливаем весь необходимый информационный контент, размещаем его на целевых площадках, поддерживаем обсуждение в нужном ключе, оперативно нивелируем негатив.

Наши преимущества

Компетенции лидеров рынка
Никаких шаблонных решений: сочетаем автоматический и ручной анализ поисковой выдачи для максимально точной оценки репутации.

Обработка каждого отзыва в контексте обсуждения. Работа с копирайтерами, знающими потребности вашей аудитории.
Комплексные решения
Охват всех целевых площадок в выдаче: сайты-отзовики, тематические площадки, соцсети, справочники, форумы, блоги, включая раздел с отзывами на вашем сайте.

Включение SERM в общую digital-стратегию вашего сайта с учетом маркетинговых целей, сезонности спроса, планируемых активностей.
Гарантии безопасности
Прозрачность по каждому этапу работ, промежуточным результатам и достижению цели. Персональный менеджер, готовый ответить на любые вопросы и пожелания.

Юридические гарантии неразглашения конфиденциальной информации, включая сам факт сотрудничества в рамках управления репутацией.

Cферы деятельности

Финансы
Недвижимость
Медицина
Страхование
IT-технологии
Производители
Туризм
Рекрутинг
Автодилеры
Персоны

Тарифы

Тариф Standart

  • Мониторинг 1 раз в неделю

  • Автоматический и ручной мониторинг 

  • Подготовка ответов и реакций

  • Публикации: 50 штук

  • Отчетность 1 раз в неделю

  • 50 000
    руб./мес.

Тариф Online

  • Мониторинг 2 раза в неделю

  • Автоматический и ручной мониторинг 

  • Подготовка ответов и реакций

  • Публикации: 100 штук

  • Отчетность 2 раза в неделю

  • 100 000
    руб./мес.

Тариф 911

  • Мониторинг 1 раз в день

  • Автоматический и ручной мониторинг 

  • Подготовка ответов и реакций

  • Публикации: 150 штук

  • Отчетность каждый день

  • 200 000
    руб./мес.
 Найдем

Найдем

Найдем все упоминания за все время существования вашего бренда.
Отсортируем

Отсортируем

Отсортируем негативные упоминания. И найдем среди них опасные.
Удалим

Удалим

Последовательно удалим все опасные упоминания о вашем бренде.
Создадим

Создадим

Создадим 10 псевдонезависимых площадок с упоминаниями о вашем бренде.
Выведем

Выведем

Выведем в ТОП10 и сделаем популярными площадки, которые создали.
Внесем

Внесем

Внесем все ваши правки по дизайну и контенту в созданные площадки.
Важно знать
Почему важно управлять репутацией
1 причина

Если Вы не проводите мониторинг своей репутации в сети, то Вы:

2 причина
3 причина
Utouch app

Контакты

Система мониторинга упоминаний в социальных медиа и СМИ с подготовкой и публикацией персональных ответов.
Москва
1-й Дербеневский переулок, 5
+7 495 136-75-55- Главный офис +7 962 366-75-55- Моб.
Нажмите enter для поиска
Нажмите enter для поиска