Продукт:
Ювелирная продукция.
Каналом распространения был выбран телемагазин. Отсюда большие охваты и ожидания аудитории, отсюда большое количество негативных отзывов.
Работа агентства:
Ежедневный мониторинг инфополя, ответы на отзывы и с официального аккаунта, и от лица сторонних пользователей.
Результат:
- Компания получила быструю обратную связь: каждый отзыв проверялся, инциденты расследовались.
- Также была организована работа с блогерами.
- Записали ролик о доставке ювелирной продукции, как можно ее проверить при получении.
