Защита и мониторинг репутации банка
Клиент:
Банк
Что сделали:
- Подключили мониторинг, периодичность: ежедневно.
- Ручной мониторинг на банки.ру, сравни.ру, банкир.ру
- Разработка скрипта ответов на отзывы.
- Размещение согласованных ответов на отзывы от лица банка
Результат:
- Повышение рейтинга банка на профильных площадках с оценки 1,8 до 4,0.
- Сумели полностью вытеснить негатив из поисковой выдачи.
- Повышение лояльности клиентов за счет работы с негативом.
